Розробка комплексу маркетингу

Прийнявши рішення щодо позиціонування свого товару, фірма готова Приступи п. до планування дегалей комплексу маркетингу, Комплекс маркетингу-одне з основних понять сучасної системи маркетингу. Ми визначаємо його наступним чином:

Комплекс маркетингу-набір піддаються контролю змінних чинників маркетингу, сукупність яких фірма використовує в прагненні викликати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку. У комплекс маркетингу входить все, що фірма може здійснити з метою впливу на попит свого товару. Численні можливості можна об'єднати в чотири основні групи: товар, ціна, методи поширення і стимулювання

Чотири складових комплексу маркетингу

Товар-це набір «виробів і послуг», які фірма пропонує цільовому ринку. Так, нове болезаспокійливий засіб компанії «Елен Кертнс» може виявитися «товаром» у вигляді 50 білих таблеток в темно-зеленій пляшці з ковпачком, який зможуть відкрити діти, з трирічним терміном зберігання, марочним назвою «Позбавлення» і гарантією повернення грошей у разі незадоволеності покупця.

Ціна-грошова сума, яку споживачі повинні сплатити для отримання товару. «Елен Кертіс» пропонує роздрібні і оптові ціни, пільгові ціни та знижки, продаж в кредит. Призначена фірмою ціна має відповідати сприймають цінності пропозиції, інакше покупці будуть купувати товари конкурентів.

Методи поширення - різноманітна діяльність, завдяки якій товар стає доступним для цільових споживачів. Так, «Елен Кертіс» підбирає оптових і роздрібних торговців, переконує їх звертати на товар більше уваги і піклуватися про його добру викладенні, стежить за підтримкою його запасів і забезпечує ефективну транспортування і складування.

Методи стимулювання-всіляка діяльність фірми по розповсюдженню відомостей про переваги свого товару і переконанню цільових споживачів купувати його. Так, «Елен Кертіс» оплачує рекламу, наймає продавців, просуває товар за допомогою різного роду спеціальних заходів, організує його пропаганду.

Всі рішення щодо складових комплексу маркетингу багато в чому залежать від прийнятого фірмою конкретного позиціювання товару. Припустимо, що «Елен Кертіс» вирішила випустити * марочне болезаспокійливий засіб класу «Кадилак» з розрахунку на сегмент споживачів, які віддають перевагу високу м'якість дії. Подібне позиціонування передбачає, що марочний препарат фірми повинен бути як мінімум настільки ж м'яким за своєю дією, як тайленол, а то й ще м'якше. Компанія повинна використовувати для нього високоякісну упаковку, а сам марочний товар повинен бути запропонований рьн: ху в декількох різних розфасовках. Ціна його повинна бути вище, ніж у тайленола. Продаватися він повинен у солідних роздрібних магазинах. Асигнування на рекламу повинні бути великими. В оголошеннях повинні фігурувати заможні споживачі, яким потрібен кращий з наявних на ринку препаратів від головного болю. Щодо цієї марки слід уникати зниження цін і заходів щодо стимулювання збуту, які могли б применшити її образ. З усього цього стає ясно, що рішення про позиціювання товару на ринку є основою для розробки цілеспрямованого комплексу маркетингу.